Nasz Sklep
Informacje o sklepie internetowym i regulamin sprzedaży
Spis treści
Ważne!
Ten regulamin jest zgodny z polskim prawem konsumenckim i wymaganiami bramki płatniczej HotPay.
Kontakt sklepu
1. Informacje o sprzedawcy
Dane sprzedawcy
Nazwa: Klub Sportowy "Akademia Samoobrony i Sportów Walki - A&R"
Siedziba: Chodzieska 29, 64-920 Piła, Polska
REGON: [NUMER REGON]
NIP: [NUMER NIP]
Telefon: +48 691 409 400
Email: sklep@akademia-samoobrony.pl
Strona: akademia-samoobrony.pl
Adres korespondencyjny: Chodzieska 29, 64-920 Piła
Forma prawna
Klub Sportowy "Akademia Samoobrony i Sportów Walki - A&R" jest stowarzyszeniem zarejestrowanym zgodnie z ustawą z dnia 7 kwietnia 1989 r. Prawo o stowarzyszeniach.
Dane podane w regulaminie są zgodne z danymi konta zarejestrowanego w HotPay.
2. Oferowane produkty i usługi
Produkty fizyczne
- • Sprzęt treningowy (ochraniacze, rękawice, kaski)
- • Odzież sportowa z logo klubu
- • Książki i materiały szkoleniowe
- • Akcesoria do treningów
- • Gadżety klubowe
Usługi cyfrowe
- • Kursy online i materiały szkoleniowe
- • Konsultacje z instruktorami
- • Dostęp do aplikacji treningowej
- • Szkolenia specjalistyczne
- • Webinary i warsztaty online
Subskrypcje członkowskie klubu
Członkostwo podstawowe
- • Dostęp do wszystkich zajęć grupowych
- • Uczestnictwo w zawodach klubowych
- • Dostęp do sprzętu treningowego
- • Ubezpieczenie NNW
- • Newsletter klubowy
Cena: 150 PLN/miesiąc
Członkostwo premium
- • Wszystkie korzyści podstawowe
- • Treningi indywidualne (2x/miesiąc)
- • Dostęp do materiałów premium
- • Priorytetowe zapisy na zajęcia
- • Zniżki na sprzęt klubowy
Cena: 250 PLN/miesiąc
Członkostwo rodzinne
- • Dla 2-4 osób z rodziny
- • Wszystkie korzyści podstawowe
- • Zajęcia rodzinne
- • Zniżki na sprzęt
- • Wspólne wydarzenia
Cena: 200 PLN/miesiąc
Informacje o subskrypcjach
- • Okres zobowiązania: Minimalnie 3 miesiące
- • Wypowiedzenie: 30 dni przed końcem okresu rozliczeniowego
- • Płatność: Z góry za każdy miesiąc
- • Zawieszenie: Możliwość zawieszenia na max. 2 miesiące w roku
- • Zwrot: Brak możliwości zwrotu po rozpoczęciu świadczenia usług
- • Przedłużenie: Automatyczne przedłużenie, jeśli nie wypowiedziano
Opis produktów
Każdy produkt zawiera szczegółowy opis z uwzględnieniem:
- • Nazwy produktu i producenta/importera
- • Głównej cechy użytkowej
- • Rozmiaru, koloru i danych technicznych
- • Zdjęć produktu
- • Informacji o dostępności
3. Ceny i koszty
Informacje o cenach
Waluta: Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).
Podatek VAT: Ceny zawierają podatek VAT w wysokości 23% (produkty) lub 0% (usługi edukacyjne).
Całkowity koszt zamówienia: W podsumowaniu zamówienia zawsze wyświetlana jest informacja o:
- • Cenie netto i brutto produktów
- • Naliczonym podatku VAT
- • Koszcie dostawy
- • Ewentualnych rabatach
- • Ostatecznej kwocie do zapłaty
Ceny promocyjne
Ceny promocyjne są wyraźnie oznaczone i obowiązują w określonym terminie. W przypadku braku towaru w magazynie, cena może ulec zmianie.
4. Formy płatności
Płatności online
- • Karty płatnicze (Visa, MasterCard, Maestro)
- • Płatności BLIK
- • Przelewy online (e-przelew)
- • Płatności mobilne
- • PayPal (w przygotowaniu)
Płatności tradycyjne
- • Płatność przy odbiorze (Pobranie)
- • Przelew bankowy tradycyjny
- • Płatność w siedzibie klubu
- • Płatność na zajęciach
Bezpieczeństwo płatności
Wszystkie płatności online są przetwarzane przez bezpieczną bramkę płatniczą HotPay, która zapewnia:
- • Szyfrowanie SSL/TLS
- • Zgodność z PCI DSS
- • Zabezpieczenia 3D Secure
- • Tokenizację danych karty
5. Metody i koszty dostawy
Dostawa produktów fizycznych
- • Kurier (DHL, UPS, InPost) - 15-25 PLN
- • Poczta Polska - 10-15 PLN
- • Paczkomaty InPost - 12 PLN
- • Odbiór osobisty w siedzibie - GRATIS
- • Dostawa na zajęcia - GRATIS
Usługi cyfrowe
- • Dostęp online - natychmiast
- • Email z danymi dostępowymi
- • SMS z kodem dostępu
- • Aktywacja przez aplikację
Terminy dostawy
Produkty na stanie: 1-3 dni robocze
Produkty na zamówienie: 7-14 dni roboczych
Usługi cyfrowe: Natychmiast po potwierdzeniu płatności
6. Termin realizacji zamówienia
Standardowe terminy
Produkty fizyczne:
- • Na stanie: 1-3 dni robocze
- • Na zamówienie: 7-14 dni roboczych
- • Produkty spersonalizowane: 14-21 dni roboczych
Usługi cyfrowe:
- • Natychmiast po potwierdzeniu płatności
- • Maksymalnie 24 godziny
Ograniczenia w dostarczaniu
- • Niektóre produkty mogą być niedostępne w określonych rozmiarach
- • Dostawa tylko na terenie Polski
- • Niektóre produkty mogą wymagać dodatkowego czasu na przygotowanie
- • W przypadku braku towaru, klient zostanie poinformowany o możliwości zamówienia
7. Polityka zwrotów
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- • Termin: 14 dni od otrzymania towaru
- • Zwrot w stanie niezmienionym
- • Zwrot kosztów zakupu
- • Koszty zwrotu ponosi kupujący
Wyłączenia z prawa odstąpienia
- • Produkty spersonalizowane
- • Produkty szybko psujące się
- • Produkty zapieczętowane (higiena)
- • Usługi cyfrowe (po rozpoczęciu świadczenia)
- • Członkostwo w klubie (po rozpoczęciu świadczenia usług)
- • Subskrypcje członkowskie (po pierwszym treningu)
Procedura zwrotu
- 1. Zgłoś zwrot w ciągu 14 dni
- 2. Wyślij towar w stanie niezmienionym
- 3. Zwrot kosztów w ciągu 14 dni
- 4. Potwierdzenie zwrotu drogą elektroniczną
8. Reklamacje
Tryb składania reklamacji
Formy składania reklamacji:
- • Email: reklamacje@akademia-samoobrony.pl
- • Telefon: +48 691 409 400
- • Formularz na stronie internetowej
- • Osobiście w siedzibie klubu
Wymagane informacje:
- • Numer zamówienia
- • Opis wady/uszkodzenia
- • Dane kontaktowe
- • Zdjęcia (jeśli dotyczy)
Rozpatrywanie reklamacji
Termin rozpatrzenia: 14 dni od złożenia reklamacji
Możliwe decyzje:
- • Uznanie reklamacji i naprawa/wymiana
- • Uznanie reklamacji i zwrot pieniędzy
- • Odrzucenie reklamacji z uzasadnieniem
9. Gwarancja i rękojmia
Rękojmia
Zgodnie z kodeksem cywilnym, sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne rzeczy.
- • Termin: 2 lata od wydania rzeczy
- • Wady ujawnione w ciągu roku
- • Prawo do naprawy/wymiany
- • Prawo do obniżenia ceny
- • Prawo do odstąpienia od umowy
Gwarancja producenta
- • Okres gwarancyjny: zgodnie z kartą gwarancyjną
- • Warunki gwarancji: zgodnie z dokumentacją
- • Serwis gwarancyjny: u autoryzowanych serwisów
- • Dokumentacja gwarancyjna dołączona do produktu
10. Warunki zawierania i rozwiązywania umów
Zawieranie umów
Proces zamawiania:
- 1. Wybór produktów/usług
- 2. Wypełnienie formularza zamówienia
- 3. Wybór metody płatności i dostawy
- 4. Akceptacja regulaminu
- 5. Potwierdzenie zamówienia
- 6. Realizacja płatności
Potwierdzenie zamówienia:
- • Email z potwierdzeniem
- • SMS z numerem zamówienia
- • Możliwość śledzenia statusu
Rozwiązywanie umów
- • Prawo odstąpienia w terminie 14 dni
- • Rozwiązanie za porozumieniem stron
- • Rozwiązanie z winy sprzedawcy
- • Rozwiązanie z winy kupującego
11. Rozliczenia transakcji przez HotPay
Informacja o HotPay
Rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay S.A.
HotPay S.A.
ul. Trębacka 4, 00-074 Warszawa
NIP: 525-22-48-248
REGON: 140-432-940
KRS: 0000320590
Bezpieczeństwo transakcji
- • Szyfrowanie SSL/TLS
- • Zgodność z PCI DSS
- • Zabezpieczenia 3D Secure
- • Monitoring transakcji
- • Polityka prywatności HotPay
Kontakt sklepu
Dane kontaktowe
Obsługa klienta
Data ostatniej aktualizacji: 1 sierpnia 2025
Ten regulamin jest zgodny z polskim prawem konsumenckim i wymaganiami bramki płatniczej HotPay.